OBCHODNÉ PODMIENKY
SLM Workshop s.r.o.
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 82062/B
Sídlo: Na piesku 6A, 821 05 Bratislava
IČO: 46 703 926
DIČ: 2023541465
IČ DPH: SK2023541465
(ďalej len „SLM Workshop" alebo „Poskytovateľ")
Platné od: 4.4.2026
1. Všeobecné ustanovenia a rozsah platnosti
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") platia pre všetky obchodné vzťahy, dodávky a služby spoločnosti SLM Workshop s.r.o. voči jej zákazníkom v oblasti B2B (podnikateľ – podnikateľ). SLM Workshop uzatvára zmluvy výlučne s podnikateľmi v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka.
1.2 Odchýlne obchodné podmienky zákazníka platia len v prípade výslovného písomného súhlasu zo strany SLM Workshop.
1.3 Odoslaním objednávky zákazník výslovne a bezvýhradne akceptuje tieto OP. Tieto OP sú dostupné online na webovej stránke www.slmworkshop.sk.
1.4 Osoby, ktoré zadávajú objednávky alebo odovzdávajú/preberajú práce na spracovanie, sa považujú za splnomocnené akceptovať tieto OP v mene zákazníka.
2. Predmet činnosti
2.1 Predmetom podnikania spoločnosti SLM Workshop je poskytovanie služieb v oblasti priemyselnej 3D tlače kovov technológiou Selective Laser Melting (SLM), vrátane výroby prototypov, náhradných dielov, malosériovej a sériovej produkcie z kovových materiálov (nerezová oceľ 316L, titán Ti6Al4V, hliník AlSi10Mg, Inconel 718, nástrojové ocele a ďalšie).
2.2 SLM Workshop môže v rámci svojej obchodnej činnosti sprostredkúvať predaj komponentov a produktov tretích strán. V takom prípade vystupuje SLM Workshop výlučne ako sprostredkovateľ objednávky. Kúpna zmluva vzniká priamo medzi zákazníkom a príslušným dodávateľom/fakturačným subjektom, ktorý zákazníkovi vystaví faktúru. SLM Workshop nezodpovedá za kvalitu, záruky, reklamácie ani za iné nároky vyplývajúce z kúpnej zmluvy týkajúcej sa produktov tretích strán. Tieto nároky si zákazník uplatňuje priamo u príslušného dodávateľa.
3. Ponuka a uzavretie zmluvy
3.1 Ponuky SLM Workshop sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne označené ako záväzné.
3.2 Zmluva vzniká výlučne písomným potvrdením objednávky zo strany SLM Workshop, resp. obojstranným podpísaním zmluvy.
3.3 Zamestnanci SLM Workshop nie sú oprávnení bez písomného súhlasu konateľa uzatvárať dohody odchylné od týchto OP.
3.4 Údaje v katalógoch, prospektoch, na webovej stránke a v iných propagačných materiáloch sú nezáväzné a stávajú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak sa na ne výslovne odkazuje v potvrdení objednávky.
3.5 Zákazník je povinný obsah potvrdenia objednávky skontrolovať a bezodkladne reklamovať prípadné odchýlky. V opačnom prípade sa zmluva považuje za uzavretú s obsahom potvrdeným zo strany SLM Workshop.
4. Ceny a náklady
4.1 Všetky ceny sú uvedené v EUR bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. K cenám bude pripočítaná DPH v zákonnej výške. Ceny vychádzajú z aktuálne platného cenníka SLM Workshop a sú nezáväzné až do potvrdenia objednávky.
4.2 Ceny sa rozumejú „zo závodu" (ex works, INCOTERMS 2020). Všetky náklady na prepravu, balenie, poistenie, colné poplatky a iné poplatky znáša zákazník.
4.3 Ak SLM Workshop organizuje prepravu na žiadosť zákazníka, robí tak výlučne na účet a nebezpečenstvo zákazníka. Vzniknuté náklady budú zákazníkovi prefakturované.
5. Platobné podmienky
5.1 Splatnosť faktúr vyplýva z potvrdenia objednávky alebo z uzavretej zmluvy. Prevody sa považujú za uhradené až pripísaním sumy na účet SLM Workshop.
5.2 V prípade omeškania zákazníka s platbou je SLM Workshop oprávnená účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania, ako aj paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR v zmysle § 369c Obchodného zákonníka.
5.3 Pri omeškaní zákazníka s akoukoľvek čiastkovou platbou je SLM Workshop oprávnená okamžite vyhlásiť za splatné všetky nesplatené faktúry a/alebo požadovať zálohovú platbu za budúce dodávky.
5.4 Započítanie sporných a právoplatne nepriznaných protipohľadávok zákazníka je vylúčené, rovnako ako uplatňovanie zadržiavacieho práva bez právoplatného titulu.
6. Dodacia lehota a omeškanie
6.1 SLM Workshop je povinná pristúpiť k plneniu až po splnení všetkých povinností zákazníka potrebných na dodanie (napr. pripísanie zálohy, dodanie podkladov/súborov).
6.2 Dodacie lehoty a termíny sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne dohodnuté ako záväzné. Uvedené termíny sú orientačné.
6.3 Odstúpenie od zmluvy z dôvodu omeškania dodávky je možné len po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty najmenej 2 týždne, oznámenej písomne (e-mailom alebo doporučeným listom).
6.4 Dodatočné zmeny a doplnenia objednávky zo strany zákazníka predlžujú dodaciu lehotu primerane. To isté platí v prípade nepredvídaných prekážok mimo sféry SLM Workshop (vyššia moc, poruchy strojov, výpadky dodávateľov materiálu a pod.).
6.5 Náhrada škody z dôvodu oneskorenej alebo nevykonanej dodávky je vylúčená, s výnimkou úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
7. Dodanie, preprava a prechod nebezpečenstva
7.1 Dodanie sa uskutočňuje „zo závodu" (ex works) z prevádzky SLM Workshop, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
7.2 Nebezpečenstvo náhodného poškodenia, straty alebo zničenia tovaru prechádza na zákazníka okamihom odovzdania tovaru prepravcovi alebo inej osobe určenej na prepravu. To platí aj pri čiastkových dodávkach.
7.3 SLM Workshop realizuje zásielky nepoistené. Poistenie prepravy si zabezpečuje zákazník na vlastné náklady.
8. Výhrada vlastníckeho práva
8.1 SLM Workshop si vyhradzuje vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia všetkých pohľadávok vyplývajúcich z obchodného vzťahu so zákazníkom.
8.2 Počas trvania výhrady vlastníckeho práva je zákazník oprávnený tovar užívať v rámci svojho bežného obchodného styku, pokiaľ nie je v omeškaní s platbou.
8.3 Zákazníkovi je výslovne zakázané tovar dodaný s výhradou vlastníckeho práva zastaviť alebo previesť ako zábezpeku.
8.4 V prípade omeškania s platbou je SLM Workshop oprávnená tovar si zabezpečiť, pričom tým nezanikajú záväzky zákazníka zo zmluvy.
8.5 Zákazník je povinný SLM Workshop bezodkladne informovať o akomkoľvek zásahu tretích osôb do tovaru, ku ktorému má SLM Workshop vlastnícke právo (napr. exekúcia).
9. Záručné podmienky a zodpovednosť za vady
9.1 Záručné podmienky SLM Workshop za výrobné služby a dodané diely sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
9.2 Zákazník je povinný dodaný tovar bezodkladne po prevzatí skontrolovať a prípadné vady reklamovať bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia, písomne (e-mailom). Na neskôr uplatnené vady sa neprihliada.
9.3 V prípade oprávnenej reklamácie je SLM Workshop oprávnená podľa svojho uváženia vadu odstrániť opravou, novou výrobou alebo poskytnutím primeranej zľavy z ceny. Viacnásobné pokusy o opravu sú prípustné.
9.4 Nároky na odstúpenie od zmluvy sú vylúčené, pokiaľ to nevylučuje kogentné ustanovenie zákona.
9.5 Záruka zaniká, ak zákazník alebo neoprávnená tretia osoba vykonala na tovare úpravy alebo opravy bez súhlasu SLM Workshop.
9.6 Zákazník berie na vedomie, že všetky technológie 3D tlače majú svoje špecifické vlastnosti a technologické limity, ktoré môžu ovplyvniť výslednú kvalitu a vlastnosti výrobku. Mierne odchýlky vo výslednom produkte súvisiace s technológiou SLM sa nepovažujú za vady, pokiaľ SLM Workshop výslovne neuviedla, že konkrétny parameter bude spĺňať špecifické požiadavky.
9.7 Zákazník berie na vedomie, že tovar vyrobený 3D tlačou je potrebné pred uvedením do prevádzky otestovať. SLM Workshop nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym alebo neopatrným zaobchádzaním s tovarom.
10. Obmedzenie zodpovednosti
10.1 SLM Workshop zodpovedá len za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody na zdraví.
10.2 Zodpovednosť za nepriame škody, ušlý zisk, stratu úspor, následné škody alebo škody z nárokov tretích osôb je vylúčená.
10.3 V prípade hrubej nedbanlivosti je zodpovednosť výškovo obmedzená na hodnotu príslušnej dodávky.
10.4 SLM Workshop neručí za kompatibilitu dodaných výrobkov s produktmi iných výrobcov, pokiaľ nebola výslovne dohodnutá.
10.5 SLM Workshop nezodpovedá za škody spôsobené nevhodným použitím, neodbornou manipuláciou, prirodzeným opotrebením, nesprávnym skladovaním alebo spracovaním v rozpore s pokynmi.
11. Objednávky a elektronický obchodný styk
11.1 Objednávky a iné právne úkony zákazníka môžu byť platne odoslané prostredníctvom elektronických formulárov SLM Workshop, objednávkového portálu alebo e-mailom. Na ich účinnosť je potrebné ich bezchybné doručenie na strane SLM Workshop. Chyby pri prenose idú na ťarchu zákazníka.
11.2 SLM Workshop si vyhradzuje právo v prípade poruchy informačného systému odvolať platnosť jednotlivých alebo časovo ohraničených právnych úkonov a vyžiadať si ich opätovné platné doručenie.
12. Povinnosti zákazníka pri dodávaní podkladov
12.1 Zákazník je povinný dodať všetky podklady (STL, STEP, STP, IGES súbory, 3D modely) v kvalite a formáte vyžadovanom spoločnosťou SLM Workshop.
12.2 SLM Workshop nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnymi, neúplnými alebo chybnými podkladmi dodanými zákazníkom.
12.3 V prípade, že dodané podklady nie sú vhodné na spracovanie, SLM Workshop zákazníka o tom bezodkladne informuje. Dodatočné náklady na úpravu podkladov znáša zákazník.
13. Ochrana osobných údajov
13.1 Údaje súvisiace s obchodným vzťahom (najmä meno, adresa, kontaktné údaje, objednávky, faktúry a pod.) sú spracúvané v informačnom systéme SLM Workshop v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
13.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na www.slmworkshop.sk.
14. Rozhodné právo, príslušný súd a záverečné ustanovenia
14.1 Miestom plnenia a platenia je výlučne sídlo spoločnosti SLM Workshop s.r.o.
14.2 Vzťahy medzi SLM Workshop a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Aplikácia Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je vylúčená.
14.3 Na riešenie všetkých sporov z obchodného vzťahu so SLM Workshop je príslušný vecne a miestne príslušný súd v Bratislave.
14.4 Ak by niektoré ustanovenie týchto OP bolo alebo sa stalo neplatným alebo neúčinným, zostáva platnosť ostatných ustanovení nedotknutá. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím hospodárskym účelom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.
V Bratislave, dňa 4.4.2026, SLM Workshop s.r.o.